Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Inovamusicnet, tu tienda en línea de instrumentos musicales y productos electrónicos importados. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionás al utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre vos:

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y facturación, y cualquier otra información que nos proporciones al crear una cuenta o realizar una compra.
• Datos fiscales: CUIT, CUIL o DNI, condición frente al IVA y razón social cuando corresponda emitir factura A o B.
• Datos de uso: detalles de tus visitas a nuestro sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, dispositivo y navegador) recolectados de forma agregada.
• Datos de transacciones: historial de pedidos, productos adquiridos, importes y métodos de pago utilizados.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formulario de contacto, email, WhatsApp o chat.

3. Uso de la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta y emitir comprobantes fiscales.
• Comunicarnos con vos para fines de servicio al cliente, postventa y garantía.
• Enviarte información de seguimiento de tus envíos.
• Mejorar nuestro sitio, optimizar el catálogo y personalizar tu experiencia.
• Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y reglamentarias aplicables.

4. Compartir tu información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Inovamusicnet no cederá, venderá ni negociará su base de datos con otras empresas o personas físicas. Únicamente compartimos tu información en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten con procesamiento de pagos (Openpay/Geopagos), envío de paquetería, hosting y emails transaccionales (Resend), siempre bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.
• Autoridades legales: cuando seamos requeridos por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Comunicaciones: al registrarte y operar con nosotros aceptás el derecho de Inovamusicnet a comunicarse contigo por vía electrónica o telefónica hasta que manifiestes fehacientemente que no deseás ser contactado.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito y de tu sesión (autenticación), así como cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio y mejorar su rendimiento. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (bcrypt), las comunicaciones viajan cifradas mediante HTTPS y los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (PCI DSS).

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida hacia nuestro sitio. Reconocés que el sistema puede no estar siempre disponible o funcionando de forma óptima debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o cualquier otro motivo ajeno a Inovamusicnet, motivo por el cual no podrá imputarse responsabilidad alguna.

El contenido del sitio relativo a Inovamusicnet, con sus programas, bases de datos, redes y archivos (descripción que incluye pero no limita) es propiedad de Inovamusicnet. Su uso indebido, así como su reproducción no autorizada, serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la actualización de tus datos cuando hayan cambiado.
• Solicitar la eliminación o supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Darte de baja del newsletter en cualquier momento desde el link de cada email recibido.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@inovamusicnet.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y operativos. Te informaremos de cualquier cambio relevante mediante la publicación de la nueva política en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos:

• Email: info@inovamusicnet.com
• Formulario: página de Contacto