Ingresa| Segui| Contacto
InovaMusicNetInovaMusicNet

Información legal

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Abril de 2026

En Inovamusicnet trabajamos para que tu compra sea una experiencia confiable de punta a punta. Esta política describe los plazos, condiciones y procedimientos para revocar una compra, ejercer la garantía y solicitar un reembolso. Te pedimos leerla con atención antes de iniciar cualquier reclamo.

1. Revocación de la aceptación

Siempre y cuando seas el destinatario final del bien adquirido y medie una relación de consumo, podés revocar el contrato sin penalidad alguna dentro de las 2 horas de celebrada la reserva. La fecha inicial se computa desde la realización de la operación de compra electrónica.

Si ya recibiste el bien al momento de revocarlo, deberás restituirlo en perfecto estado de conservación y embalaje —tal como lo recibiste— dentro de los 10 días de operada la revocación. La comunicación deberá hacerse a través del formulario de contacto de nuestro sitio.

Importante: si quitaras o afectaras cajas, etiquetas u otros elementos indispensables para comercializar nuevamente el producto como nuevo, la revocación correrá por tu cuenta y costo, y no se generará el derecho a recibir la restitución del dinero. El uso abusivo de esta facultad se encuentra prohibido.

2. Garantía de 6 meses

Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación o desperfectos de origen. El procedimiento para hacerla efectiva es el siguiente:

  1. En caso de producto defectuoso, enviá un correo a info@inovamusicnet.com dentro del plazo de garantía indicando el mal funcionamiento con el mayor detalle posible (fotos, video o descripción del problema).
  2. Coordinaremos el envío del producto a Inovamusicnet, donde será revisado por un técnico especializado.
  3. Si la reparación es exitosa, te lo reenviaremos sin costo adicional. Si no fuera reparable y no hubiera stock para reemplazo, se procederá al reembolso conforme a la sección 3.

Quedan excluidos de la garantía los daños producidos por uso indebido, golpes, humedad, conexión a corriente incompatible (algunos productos son 110V) o intervención por terceros no autorizados.

3. Condiciones de reembolso

El reembolso del dinero solo opera cuando existe una revocación de aceptación válidamente ejercida, o cuando un producto defectuoso no pueda ser reparado y no haya stock disponible para reemplazo. No es posible solicitar el reembolso fuera de estas dos situaciones.

  • Pagos con tarjeta de crédito: se realizará la reversión a la misma tarjeta dentro de los 15 días hábiles. Los tiempos efectivos de acreditación dependen de la entidad emisora.
  • Pagos por transferencia o depósito: nos pondremos en contacto para que nos indiques una cuenta de ahorro o corriente a tu nombre donde acreditar el reintegro.
  • Plazo general: en todos los casos el dinero se reembolsará dentro de los 15 días hábiles de determinada la causa de la devolución, salvo demoras propias de la entidad bancaria.

4. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar el proceso, podés hacerlo por cualquiera de estas vías:

Nuestro equipo te responderá dentro del horario de atención (Lunes a Viernes de 9 a 18 hs) y te indicará los pasos a seguir según el caso.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas sobre esta política o querés iniciar una devolución, contactanos: